Pourquoi vos emails marketing n’atteignent pas leurs destinataires – et en quoi DMARC peut vous aider
Si un arbre s’écroule dans la forêt et que personne ne l’entend, est-ce qu’on peut présumer qu’il s’est passé quelque chose ? Probablement pas. Mais la réponse à cette question a-t-elle une quelconque importance ?
Si votre email marketing est envoyé et que personne ne le lit, a-t-il un effet ? Probablement pas comme vous le souhaiteriez – et peut-être au contraire d’une manière que vous ne souhaitez absolument pas.
Pas moins de 16 % des emails marketing n’atteignent pas leur cible. Souvent, ils sont bloqués par les filtres anti-spam. Leurs destinataires ne les verront peut-être jamais, ce qui signifie que vous avez perdu le temps qu’il vous a fallu pour les rédiger et les envoyer et que vous avez manqué une occasion de convertir un prospect ou de stimuler les ventes auprès d’un client existant.
Et ce n’est là que le meilleur des scénarios. Les problèmes de délivrabilité des emails peuvent entraîner bien d’autres problèmes, comme vous le verrez dans ce blog.
Un outil marketing à couper le souffle
Les spécialistes du marketing de contenu adorent les emails. Près de deux tiers des petites entreprises en envoient à leurs clients, selon Campaign Monitor. Les newsletters par email sont la forme de marketing de contenu la plus utilisée par 81 % d’entre eux (Content Marketing Institute).
Ces joyaux de la boîte de réception sont populaires pour une excellente raison : les emails marketing génèrent en moyenne 40 dollars de revenus pour chaque dollar dépensé pour les créer et les envoyer (Omnisend). Aucune autre forme de marketing ne se rapproche d’un tel retour sur investissement.
De plus, ces emails sont lus par un nombre croissant de personnes : l’engagement par email a augmenté en 2022-2023 pour 77 % des personnes interrogées dans le cadre d’une enquête marketing menée par Hubspot.
Cependant, les fournisseurs d’applications de messagerie prennent conscience de la prépondérance des emails en masse et font en sorte qu’il soit de plus en plus difficile pour votre dernière offre ou votre pépite d’information précieuse d’atterrir dans les boîtes de réception.
Le préjudice causé à votre marque
\Les problèmes de délivrabilité des emails peuvent nuire à votre entreprise de plusieurs façons. Les emails marketing qui se perdent coûtent cher. Les problèmes de délivrabilité des messages électroniques coûtent aux entreprises américaines 164 millions de dollars par jour et plus de 59 milliards de dollars par an.
Mais il y a aussi des inconvénients beaucoup moins tangibles. Vous perdez non seulement la possibilité d’influencer les prospects pour qu’ils deviennent des clients, mais aussi l’occasion de réengager et de fidéliser vos clients.
Et ce n’est pas tout : le fait de voir votre marque dans le dossier spam peut nuire à sa réputation auprès de ces mêmes cibles.
53 % des personnes interrogées dans le cadre d’une enquête de Mailgun ont déclaré que le fait de voir à plusieurs reprises les emails d’une entreprise dans leur dossier de spam ou de courrier indésirable peut leur faire perdre confiance dans la marque ; 10 % supplémentaires ont déclaré qu’ils se désabonneraient de ces emails.
Plus ils sont nombreux à le faire, plus il peut être difficile pour vos emails d’atteindre vos cibles. Le dossier « spam » est une sorte d’égout qui aspire de plus en plus de messages dans les messageries, de sorte que de moins en moins qui sont vus.
Réputation du domaine
En plus de nuire à la réputation de la marque, un faible niveau de délivrabilité des emails porte également atteinte à la réputation du domaine, car les emails atterrissent dans les dossiers de spam ou sont entièrement bloqués. La légitimité de l’expéditeur s’en trouve d’autant plus ébranlée, ce qui met en péril la confiance des clients. Sans une authentification correcte des emails, vos campagnes marketing risquent de mourir sur pied, la réputation de votre domaine étant compromise tandis que vos équipes s’efforcent de comprendre ce qui n’a pas fonctionné.
Les entreprises manquent souvent d’informations sur la réussite de leurs campagnes par email, ne sachant pas si les échecs sont dus à des configurations SPF, DKIM ou DMARC inadéquates, ce qui les laisse dans l’incertitude quant au taux de réussite de leurs emails.
Heureusement, il existe une solution : DMARC Manager.
Atteindre les boîtes de réception, et non les dossiers de spam, grâce à DMARC
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) est un protocole d’authentification du courrier électronique qui vérifie la légitimité des emails à l’aide des contrôles SPF et DKIM. Cela permet d’assurer une protection dans les deux sens :
- Le domaine d’envoi peut être certain que ses emails arriveront dans la boîte de réception du destinataire.
- Le serveur de messagerie du destinataire peut vérifier que les emails sont réellement envoyés par un domaine autorisé.
Le DMARC Manager d’Hornetsecurity permet une authentification accrue, une meilleure délivrabilité et un meilleur contrôle des emails. Son utilisation vous permet de surveiller et de sécuriser tous les emails envoyés sous le domaine de votre organisation, afin qu’ils atteignent les destinataires prévus – et non leur dossier de spam.
Benefits Les avantages incluent :
Amélioration de la délivrabilité des emails
DMARC Manager garantit la conformité aux normes d’authentification des emails, augmentant ainsi les chances que vos emails en masse atteignent les boîtes de réception que vous souhaitez atteindre.
Protection de la réputation de la marque
En empêchant l’utilisation non autorisée de votre domaine, DMARC Manager vous protège contre les attaques de phishing, l’usurpation d’identité et la fraude, ce qui renforce considérablement la crédibilité de votre marque.
Tirer parti des informations les plus précieuses
Cet outil fournit des rapports détaillés sur la livraison des emails et l’état de l’authentification, ce qui permet d’identifier les campagnes légitimes et de savoir si des acteurs malveillants usurpent votre domaine. Ces données précieuses peuvent vous aider à adapter et à affiner votre stratégie marketing par email.
Gestion centralisée
Plusieurs domaines ? Pas de problème. DMARC Manager facilite la gestion de domaines et de configurations multiples, améliorant ainsi l’authentification de vos emails. La réputation de votre marque vous en sera reconnaissante.
Demandez une démonstration dès aujourd’hui et découvrez comment DMARC Manager protège vos domaines contre l’imposture, l’hameçonnage et l’usurpation d’identité grâce à une gestion intuitive :
CONCLUSION : La manière intelligente d’envoyer des emails
Dans le paysage actuel des menaces, se passer de DMARC ne peut être une option. Le DMARC Manager d’Hornetsecurity vous assure un contrôle complet du DMARC, de la conformité de l’authentification à la livraison en boîte de réception de vos emails marketing importants.
Augmentez la conversion des prospects, l’engagement des clients et la confiance dans votre marque avec l’outil DMARC le plus complet disponible aujourd’hui.
foire aux questions
Qu’est-ce que DMARC Manager d’Hornetsecurity ?
DMARC Manager est un outil d’Hornetsecurity qui aide les entreprises à améliorer la délivrabilité des emails et à protéger leur domaine contre le phishing, l’usurpation d’identité et la fraude en garantissant une authentification correcte des emails à l’aide des protocoles DMARC, SPF et DKIM.
Comment DMARC Manager améliore-t-il la délivrabilité des emails ?
Notre DMARC Manager vérifie que les emails envoyés depuis votre domaine sont légitimes, réduisant ainsi le risque que les messages soient marqués comme étant des spams. Cela permet aux emails marketing d’atteindre les boîtes de réception des clients au lieu de rester bloqués dans les dossiers de spam.
Pourquoi DMARC Manager est-il important pour la protection des marques ?
Notre DMARC Manager empêche les cybercriminels d’utiliser votre domaine pour des activités frauduleuses telles que le phishing. En bloquant l’utilisation d’emails non autorisés, il renforce la réputation de votre marque et la confiance de vos clients.
