Información sobre Hornetsecurity 365 Total Backup
¿Cuáles son los requisitos del sistema para 365 Total Backup?
Microsoft 365 Backup
Lo que deberías saber
¿Qué funciones de Microsoft 365 te ayudan a proteger los datos?
Ofrecemos apoyo en los siguientes planes de Microsoft Office 365:
- Exchange Online
- SharePoint
- OneDrive
- Teams
Si el plan de Microsoft 365 no es compatible con funciones específicas como SharePoint o OneDrive, no podemos hacer una copia de seguridad de esa función específica desde la fuente de la copia de seguridad.
Además, NO admitimos Office 365 Alemania, Office 365 Gobierno de EE.UU., Office 365 operado por 21Vianet en China.
¿Puedo archivar o eliminar una copia de seguridad de un buzón?
Sí, si seleccionas [eliminar buzón de la suscripción & borrar los datos de la copia de seguridad], todos los datos de este buzón se eliminarán por completo y ya no recibirás una factura para este buzón.
Si seleccionas [Desactivar copias de seguridad para este buzón], no se crearán más copias de seguridad para este buzón y se archivará. Sí se seguirá facturando este buzón.
¿Puedo programar las copias de seguridad a una hora determinada o hacerlas manualmente?
Las copias de seguridad se crean automáticamente y no es necesario configurar horarios o realizar copias de seguridad manuales por su parte.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos de la copia de seguridad?
Conservaremos todo lo que se haya copiado desde que se empezó a hacer la copia de seguridad de una organización de Office 365 en particular, siempre que la suscripción de la cuenta esté pagada y activa.
¿Dónde se guardan las copias de seguridad?
Los datos se almacenan en el Cloud Data Center privado de Hornetsecurity. Los administradores tienen la opción de elegir una de las siguientes regiones para el almacenamiento de datos:
- Europa (Oeste)
- Reino Unido
- Estados Unidos
- Canadá
- Francia
Limitaciones
Limitaciones actuales de Microsoft 365 Backup:
- No se puede hacer una copia de seguridad o restaurar desde cuentas sin licencia de Microsoft (Office) 365. Deberás confirmar que el origen de la copia de seguridad no se encuentra bajo ninguno de los siguientes escenarios:
- La cuenta existe, pero la licencia de una o más fuentes de las copias de seguridad no está disponible o ha sido removida removed
- La licencia fue eliminada mientras la copia de seguridad está en progreso
- La cuenta y la licencia de Microsoft (Office) 365 se eliminan antes de iniciar la copia de seguridad.
Copias de seguridad de endpoint
Sistemas operativos compatibles
Administrador de endpoint (EPM)
- Windows Server 2016
- Windows Server 2016 (instalación básica)
- Windows Server 2019
- Windows Server 2019 (instalación básica)
Endpoint Agent (EPA)
- Windows 7 (MS .NET Framework 4.7.2 [requerido para TLS1.2] y service pack 1)
- Windows 8.1
- Windows 10
- Nota:
- Debe ser de 64-bit
- Las ediciones de hogar no son compatibles
- Sólo se hará una copia de seguridad de los datos de los discos con formato NTFS
- Los discos habilitados para la deduplicación de Windows no son compatibles
- Los discos con compresión NTFS no son compatibles
- Se admiten volúmenes Bitlocker
Especificaciones de hardware requerido
Administrador de endpoint (EPM)
- Procesador x86-64
- 8 GB RAM
- 1 GB de espacio en disco duro + un adicional de ≈ 300MB (durante la instalación)
Endpoint Agent (EPA)
- Procesador x86-64
- 2 GB RAM
- 1 GB de espacio en disco duro + un adicional de ≈ 300MB (durante la instalación)
- Un mínimo de 10% de espacio libre en el disco en cada volumen que contenga datos activos que se utilizarán para el Servicio de instantáneas de volumen de Microsoft
Prerrequisitos de software
- MS .NET Framework 4.7.2
- TLS 1.2
- Resolución mínima de pantalla para el EndPoint de Altaro: 1280×800
- Todos los navegadores modernos son compatibles (Google Chrome es el navegador preferido)
.
Puertos de comunicación
A continuación se muestra una lista por defecto de los puertos TCP utilizados por nuestro software y su propósito. Todos estos puertos deberán de estar permitidos.
Administrador de endpoint (EPM)
443 :Necesario para la comunicación con la consola de gestión de la nube de Altaro
35482 : Comunicación requerida para la interfaz de usuario de la consola
35483 : Comunicación requerida para las conexiones de Altaro Endpoint Agent
Endpoint Agent (EPA)
35481 : Comunicación requerida para la interfaz de usuario de la consola
Ubicación de copias de seguridad compatibles
Cuenta de almacenamiento en la nube de Azure
Requisitos de ancho de banda
Se requiere una conexión mínima de 1Mbps.
Consistencia de las copias de seguridad
Las copias de seguridad de los endpoints se toman en un estado consistente con los archivos (es decir, las copias de seguridad no son consistentes con la aplicación VSS).
Limitaciones
Las copias de seguridad de endpoint tienen las siguientes limitaciones:
- La copia de seguridad de endpoint no admite licencias de sistemas operativos de Microsoft, edición para el hogar. Encuentra los requisitos de las copias de seguridad de endpoint más arriba.
- El administrador de endpoint necesita estar conectado con la CMC para ser gestionado. Si no hay comunicación entre la CMC y el administrador de endpoint, no se pueden realizar cambios de configuración de la copia de seguridad (incluyendo la adición y la eliminación) ni la restauración de los datos de la copia de seguridad.
- Los endpoint agents deben estar conectados con el administrador de endpoint en todo momento para que las operaciones de copia de seguridad tengan éxito. Si un endpoint agent se desconecta del administrador del endpoint, se dispone de un período de gracia máximo de veinticuatro (24) horas para que el endpoint agent continúe sus operaciones de copia de seguridad. Después de este período, el endpoint agent detendrá las operaciones de copia de seguridad .
Información general
Acuerdo de licencia de usuario final
¡Importante! Lee con atención. El siguiente es un acuerdo legalmente vinculante.
Versión 1.2
Día: 9 de julio de 2020
Este Contrato de licencia (en adelante, «Licencia») es un acuerdo legal entre usted (en adelante, «usuario final» o «usted») y ALTARO LIMITED, una sociedad de responsabilidad limitada que está organizada y se rige por las leyes de Malta, ubicada en Altaro Limited, Block LS3 (Digital Hub), Level 1, Malta Life Sciences Park, San Gwann Industrial Estate, San Gwann, SGN3000, Malta (en adelante, «Altaro», «Licenciante», «nosotros» o «nos»). Estos términos regularán el uso del producto y de la solución de software de Altaro que se enumeren en el formulario de pedido correspondiente o que acompañen a este CLUF (en adelante, «el Software con licencia»), así como nuestros respectivos derechos y obligaciones.
LEA ATENTAMENTE CADA UNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTE CONTRATO ANTES DE HACER CLIC EL BOTÓN DE «ACEPTAR» UBICADO EN LA PARTE INFERIOR DE ESTA VENTANA. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN DE «ACEPTAR» Y/O AL DESCARGAR O INSTALAR EL SOFTWARE CON LICENCIA, USTED CERTIFICA Y DECLARA QUE:
- TIENE MÁS DE 18 AÑOS, TIENE LA EDAD LEGAL REQUERIDA EN SU ESTADO, PROVINCIA, JURISDICCIÓN O LUGAR DE RESIDENCIA Y TIENE CAPACIDAD JURÍDICA PARA SUSCRIBIR ESTE CONTRATO;
- TIENE LA CAPACIDAD Y LA AUTORIDAD PARA COMPROMETERSE PERSONALMENTE Y/O A LA PERSONA/ENTIDAD EN CUYO NOMBRE SE ADQUIERE ESTA LICENCIA, SEGÚN CORRESPONDA, CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO;
- EN SU NOMBRE Y/O COMO REPRESENTANTE AUTORIZADO DE LA PERSONA/ENTIDAD EN CUYO NOMBRE SE ADQUIRIÓ ESTA LICENCIA, SEGÚN CORRESPONDA, ACEPTA SOMETERSE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO;
- ES UN USUARIO COMERCIAL QUE ACTÚA EN CALIDAD DE EMPRESARIO O PROFESIONAL. NO PODRÁ UTILIZAR NUESTRO SOFTWARE CON LICENCIA SI SE LE CONSIDERA UN CONSUMIDOR SEGÚN LA LEGISLACIÓN EN MATERIA DE CONSUMIDORES.
SI ALGUNA DE LAS GARANTÍAS Y DECLARACIONES ANTERIORES NO LE SON APLICABLES O SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, DEBERÁ ELEGIR EL BOTÓN DE «RECHAZAR». EN TAL CASO, NO PODRÁ RECIBIR, INSTALAR NI UTILIZAR EL SOFTWARE CON LICENCIA. CUALQUIER USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA QUE NO SE AJUSTE A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO CONSTITUYE UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES Y LOS CONVENIOS SOBRE LOS DERECHOS DE AUTOR.
SI SE LE CONSIDERA UN CONSUMIDOR A LOS EFECTOS DE LA LEY SOBRE ASUNTOS DE CONSUMO (CAPÍTULO 378 DE LA LEGISLACIÓN DE MALTA), RECONOCE QUE AL DESCARGAR EL SOFTWARE CON LICENCIA EN EL SOPORTE ELEGIDO RENUNCIA A SU DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO DE ACUERDO CON LA LEY. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN DE «ACEPTAR» QUE APARECE A CONTINUACIÓN, ACEPTA ESTA LIMITACIÓN DE SU DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO AL DESCARGAR EL SOFTWARE CON LICENCIA. SI NO DESCARGA EL SOFTWARE CON LICENCIA INMEDIATAMENTE, SU DERECHO A RESCINDIR LIBREMENTE ESTE CONTRATO ESTÁ LIMITADO A CATORCE (14) DÍAS A PARTIR DE HACER CLIC EN EL BOTÓN DE «ACEPTAR» QUE HAY MÁS ABAJO.
SI ELIGE EL BOTÓN DE «RECHAZAR», O SI ES UN CONSUMIDOR Y RESCINDE ESTE CONTRATO SEGÚN LO AUTORIZADO DE FORMA EXPRESA ANTERIORMENTE, PUEDE DEVOLVER EL SOFTWARE CON LICENCIA AL REVENDEDOR O DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DEL QUE LO OBTUVO PARA OBTENER UN REEMBOLSO COMPLETO, O PONERSE EN CONTACTO CON EL LICENCIANTE A TRAVÉS DE SU MECANISMO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SU SITIO WEB, SIEMPRE QUE LO HAGA EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE SU COMPRA Y QUE EL SOFTWARE CON LICENCIA VAYA ACOMPAÑADO DE TODA LA DOCUMENTACIÓN ORIGINAL, LOS MATERIALES DE EMBALAJE Y LA PRUEBA DE COMPRA.
REQUISITOS DEL SISTEMA OPERATIVO: El Software con licencia solo funcionará en hardware y sistemas que cumplan ciertos requisitos indicados y enumerados en el sitio web del Licenciante en https://www.altaro.com/support.php. Estos requisitos pueden ser modificados periódicamente. Es de su interés asegurarse de que su sistema operativo cumpla con los requisitos publicados en todo momento.
- Preámbulo.El Software con licencia es propiedad del Licenciante y está protegido por las leyes y tratados sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Este producto de software y la documentación que lo acompaña se le conceden bajo licencia, no se le venden, de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato de licencia de usuario final (en adelante «CLUF»). El Licenciante seguirá siendo el propietario del Software con licencia y de la documentación en todo momento.
- Concesión de derechos de licencia
2.1. Licencia de producción. Sujeto al pago de la tasa de licencia aplicable y al pleno cumplimiento de este Contrato, el Licenciante le concede los siguientes derechos:
(a) Una licencia no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar una única copia de la versión de código ejecutable del Software con licencia, incluyendo cualquier modificación, corrección o actualización que el Licenciante le suministre al instalarlo o bajo un programa de Mantenimiento/Asistencia y todos los manuales de usuario asociados, información de la versión, información de instalación y otros materiales entregados con el Software con licencia en formatos impresos o electrónicos (en adelante, «Documentación») en una única estación de trabajo o servidor, sin restricción del número de unidades individuales de copia de seguridad «solo de soporte» (por ejemplo, unidades de cinta, unidades ópticas, etc.) conectadas a dicha estación de trabajo o servidor, a menos que su licencia de Producción adquirida estipule expresamente que le proporciona funcionalidades adicionales.
(b) El derecho anterior será permanente, salvo (i) rescisión como resultado de su incumplimiento de estos términos y (ii) en el caso de que se le conceda una licencia en virtud de un Contrato de licencia de proveedor de servicios (en adelante, «SPLA», por sus siglas en inglés), en el que la duración del derecho se limitará al período de suscripción o según se estipule en los términos del SPLA de la solución concreta.
(c) El derecho a realizar una única copia del Software con licencia y de la Documentación con fines de archivo, copia de seguridad o continuidad del negocio, siempre que se reproduzca todo el material original de propiedad del Software con licencia, incluyendo, sin limitación, la información de derechos de autor, las advertencias, las etiquetas, las marcas comerciales y los nombres comerciales (en adelante, «Información de propiedad») contenidos en la copia original del Software con licencia y de la Documentación y un aviso de que no se utilizará para su transferencia, distribución o venta.
2.2. Licencia de evaluación y beta del software
(a) Podremos poner a disposición el Software con licencia, una parte o una función del mismo como versión previa o beta (en adelante, «Versión beta»). Usted reconoce expresamente que, por su naturaleza, dichas Versiones beta son productos en desarrollo y que, por lo tanto, pueden contener errores, provocar el bloqueo de los sistemas o la pérdida de datos. Se compromete a dejar de utilizar dichas Versiones beta cuando se lo solicitemos.
(b) Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en este CLUF, si está utilizando una Versión beta o de Evaluación/Prueba del Software con licencia y la Documentación, sus derechos de uso del Software con licencia y la Documentación estarán sujetos a las siguientes limitaciones:
- su derecho no exclusivo e intransferible a utilizar y evaluar el Software con licencia y la Documentación finalizará a los treinta (30) días de la fecha de su instalación inicial del Software con licencia (en adelante, «Periodo de la licencia de evaluación») o según lo dispuesto dentro del programa Beta o de Acceso anticipado;
- el Software con licencia y la Documentación se suministran «EN SU ESTADO ACTUAL», sin garantía de ningún tipo, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de calidad e idoneidad para un propósito particular;
- solo puede usar el Software con licencia y la Documentación para la evaluación no comercial/no productiva;
- el Software con licencia y la Documentación se le conceden sin coste alguno únicamente durante el Periodo de la licencia de evaluación;
- no se le transfiere a usted ningún derecho de propiedad, derechos de autor u otra propiedad intelectual en relación con el Software con licencia;
- en ningún momento podrá transferir el Software con licencia o la Documentación a ningún tercero; y,
- se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Licenciante y a sus organizaciones principales, subsidiarias o afiliadas, directivos, agentes, proveedores, distribuidores y revendedores autorizados de cualquier reclamación, pérdida, daño y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados, los gastos legales y las costas procesales) que le reclame cualquier tercero debido a o como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquier disposición de este CLUF, del uso del Software con licencia y de la Documentación con fines de evaluación, de sus actos negligentes o ilícitos, y/o de la violación de cualquier ley aplicable.
(c) Todos los términos y condiciones de este CLUF no modificados específicamente por las cláusulas 2.2. (a) y 2.2. (b) anteriores se aplicarán al Software con licencia de evaluación o a la Licencia beta.
2.3. Licencia gratuita
(a) En ocasiones, podemos designar que una versión del Software con licencia se proporcione de forma gratuita (es decir, sin el pago de ninguna tasa de licencia) (en adelante, «Versión gratuita»).
(b) El uso de una Versión gratuita está sujeto a los términos que se indican en la página de descripción del software respectivo o a los términos de la solución puestos a disposición por el Licenciante.
(c) Sin perjuicio de lo anterior, puede utilizar una Versión gratuita en su propio entorno de producción de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato y, sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en este CLUF, la Versión gratuita estará sujeta a las siguientes limitaciones:
- la Versión gratuita y la Documentación se suministran «EN SU ESTADO ACTUAL», sin garantía de ningún tipo, incluyendo, sin limitaciones, las garantías implícitas de calidad e idoneidad para un propósito particular;
- la Versión gratuita y la Documentación se le conceden sin coste alguno;
- no podrá utilizar la Versión gratuita para prestar servicios a terceros, la integración con software de terceros o el procesamiento de datos de terceros. Las versiones de licencia gratuita se pueden utilizar sin necesidad de comprarlas.
- no se le transfiere ningún derecho de propiedad, derechos de autor u otra propiedad intelectual en relación con la Versión gratuita;
- no tiene derecho a recibir asistencia y mantenimiento ni a que el Licenciante le proporcione cualquier tipo de asistencia en relación con la Versión gratuita;
- se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Licenciante y a sus organizaciones principales, subsidiarias o afiliadas, directivos, agentes, proveedores, distribuidores y revendedores autorizados de cualquier reclamación, pérdida, daño y gastos directos o indirectos (incluidos los honorarios razonables de los abogados, los gastos legales y las costas procesales) que le reclame cualquier tercero debido a o como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquier disposición de este CLUF, del uso de la Versión gratuita y de la Documentación, de sus actos negligentes o ilícitos, y/o de la violación de cualquier ley aplicable.
(d) Todos los términos y condiciones de este CLUF que no hayan sido modificados específicamente por la cláusula 2.3. (a), (b) y (c) anterior se aplicarán a las Versiones gratuitas.
2.4. Licencia «No para reventa»
(a) También podemos optar por poner a disposición el Software con licencia o ciertas características del mismo para fines de demostración, prueba o uso interno, lo que se conoce como «No para reventa» (en adelante, «Software NFR»). La licencia concedida en virtud de una Licencia NFR tendrá una duración de un (1) año (en adelante, «Período de demostración»), a menos que el Licenciante modifique lo anterior, y se limitará específicamente a fines de demostración, prueba o uso interno. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria incluida en este CLUF, si adquirió el Software NFR y la Documentación, sus derechos de uso del Software NFR y de la Documentación estarán sujetos a las siguientes limitaciones:
- usted se compromete a no utilizar el Software NFR con fines de reventa ni a ofrecer la solución a sus clientes;
- no podrá utilizar el Software NFR para prestar servicios a terceros, para la integración con software de terceros ni para el procesamiento de datos de terceros.
- no se le transfiere a usted ningún derecho de propiedad, derechos de autor u otra propiedad intelectual en relación con el Software NFR;
- se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Licenciante y a sus organizaciones principales, subsidiarias o afiliadas, directivos, agentes, proveedores, distribuidores y revendedores autorizados de cualquier reclamación, pérdida, daño y gastos directos o indirectos (incluidos los honorarios razonables de los abogados, los gastos legales y las costas procesales) que le reclame cualquier tercero debido a o como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquier disposición de este CLUF, del uso del Software con licencia NFR y de la Documentación, de sus actos negligentes o ilícitos, y/o de la violación de cualquier ley aplicable.
(b) Todos los términos y condiciones de este CLUF no modificados específicamente por la cláusula 2.4. (a) anterior se aplicarán al Software NFR.
- Restricciones
(a) El Software con licencia puede incluir componentes de software licenciados al Licenciante por terceros, los cuales pueden estar sujetos a términos y condiciones diferentes a los aquí expuestos. [Si desea recibir una lista completa de dichos componentes, póngase en contacto con Altaro (Cláusula 17)]. Estará obligado a cumplir con todas y cada una de las condiciones de terceros aplicables.
(b) Sin perjuicio de las condiciones de este CLUF, la totalidad o cualquier parte del Software con licencia que constituya software no propietario proporcionado bajo licencias públicas de terceros (en adelante, «Software gratuito» o de «Código abierto»), se le concede a usted de acuerdo con los términos y condiciones del contrato de licencia de software que acompañe a dicho Software gratuito o de Código abierto, ya sea en forma de un contrato independiente, de una licencia reducida o de los términos de la licencia electrónica aceptados en el momento de la descarga. El uso del Software gratuito o de Código abierto por su parte se regirá enteramente por los términos y condiciones de dicha licencia.
(c) No hará ni permitirá que otros hagan nada de lo siguiente:
- copiar el Software con licencia y la Documentación, salvo lo dispuesto en la cláusula 2 anterior, modificar, traducir, alquilar, arrendar, copiar, revender, transferir, ceder, sublicenciar, distribuir, fusionar, alterar o modificar el Software con licencia y la Documentación o cualquier parte del mismo a cualquier persona o entidad;
- realizar alteraciones o modificaciones de la totalidad o de cualquier parte del Software con licencia o permitir que el Software con licencia o cualquier parte del mismo se combine con, o se incorpore a, cualquier otro programa o solución de software sin nuestra aprobación por escrito;
- salvo en los casos en que esté expresamente autorizado a hacerlo en virtud de un SPLA y dentro de las limitaciones de dicho SPLA, utilizar el Software con licencia o la Documentación en relación con una oficina de servicios o una actividad similar en la que explote o utilice el Software con licencia o la Documentación en beneficio de un tercero que no haya adquirido una copia del Software con licencia;
- eliminar la Información de propiedad del Software con licencia y de la Documentación o modificar, alterar u ocultar la Información de propiedad de los mismos;
- copiar, adaptar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar o corregir errores en el Software con licencia, en su totalidad o en parte, salvo lo permitido por la ley. En el caso de que necesite la información y/o el código mencionados anteriormente para lograr la interoperabilidad de un programa informático creado por usted mismo de forma independiente, deberá solicitar primero al Licenciante que le proporcione dicha información (a las tarifas comerciales aplicables en ese momento). Cualquier información y/o código así obtenido (ya sea proporcionado por el Licenciante u obtenido de forma independiente) no deberá:
- utilizarse para fines distintos de la interoperabilidad del programa informático creado independientemente por usted;
- facilitarse a otras personas, excepto cuando sea necesario para la interoperabilidad del programa informático creado de forma independiente;
- utilizarse para el desarrollo, producción o comercialización de un programa informático considerablemente similar en su contenido al programa original o para cualquier otro aspecto que infrinja los derechos de autor;
- proporcionar, o poner a disposición de cualquier otra forma, el Software con licencia, en su totalidad o en parte (incluyendo, sin limitaciones, los listados de programas, el sitio web de uso compartido público, los listados de programas objeto y fuente, el código objeto y el código fuente) a cualquier persona que no sean sus empleados sin nuestro consentimiento previo por escrito;
- utilizar el Software con licencia a través de cualquier red de comunicaciones o por medio de acceso remoto;
- no cumplir con todos los controles tecnológicos o Restricciones de exportación aplicables (cláusula 10).
(d) Si usted actúa como corporación o como otra entidad comercial, deberá hacer todo lo posible para evitar que sus empleados, clientes, contratistas, subcontratistas y agentes participen en cualquiera de las actividades prohibidas mencionadas anteriormente y para supervisar y controlar el uso del Software con licencia por parte de dichas personas y garantizar que el Software con licencia sea utilizado por dichos empleados, clientes, subcontratistas y agentes de acuerdo con los términos de esta Licencia.
(e) Aunque sea el propietario de los soportes en los que están grabados el Software con licencia y la Documentación, el Licenciante y/o sus proveedores conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre (i) el Software con licencia y la Documentación (incluyendo, sin limitación, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto y los denominados «applets»), (ii) todas las copias, mejoras, modificaciones y trabajos derivados del Software con licencia o de la Documentación, y (iii) todas las patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual existentes en el Software con licencia y la Documentación y las copias, mejoras, modificaciones y trabajos derivados de los mismos.
(f) Sus derechos de uso del Software con licencia y de la Documentación se limitarán a los expresamente concedidos en la cláusula 2 anterior. Todos los derechos que no se le hayan concedido expresamente son propiedad del Licenciante y/o de sus proveedores. Se compromete a no realizar ninguna acción que menoscabe dichos derechos del Licenciante o que los ponga en entredicho. Los derechos concedidos en el presente documento se limitan a los derechos de autor del Licenciante sobre el Software y no incluyen ninguna otra patente o derecho de propiedad intelectual del Licenciante o de terceros.
(g) Por medio del presente documento, se compromete a indemnizar, eximir y liberar de responsabilidad al Licenciante, sus agentes, proveedores, distribuidores y revendedores autorizados de cualquier daño, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados, los gastos legales y las costas procesales) que surjan o estén relacionados con cualquier reclamación, demanda o procedimiento que esté relacionado de alguna manera con el uso que usted haga del Software con licencia y de la Documentación de una manera no autorizada explícitamente por este CLUF.
(h) Cualquier incumplimiento de la cláusula 3 o de cualquier otro término o condición de este CLUF dará lugar a la rescisión automática de esta licencia y a la restitución al Licenciante de los derechos concedidos en virtud del mismo.
- Garantías limitadas
(a) De acuerdo con las limitaciones y exclusiones de responsabilidad que se indican a continuación, el Licenciante garantiza que el Software con licencia, tal y como lo entrega el Licenciante y cuando se utiliza de acuerdo con la Documentación, se ajustará sustancialmente a las funciones descritas en la Documentación durante un período de noventa (90) días a partir de la compra inicial del Software con licencia. El Licenciante no garantiza que el Software licencia cumpla con todos sus requisitos o que el uso del Software con licencia no sufra interrupciones ni errores. La garantía no se aplicará si el Software con licencia no funciona de acuerdo con dicha garantía como resultado de un uso que infrinja estos términos, un accidente, un uso indebido, una reparación no autorizada, una modificación, una mejora, una aplicación incorrecta o fallos causados por otros productos de software o hardware.
(b) En el caso de cualquier Software con licencia que no funcione como se garantiza en la cláusula 4(a) anterior, el Licenciante, a su entera discreción, reparará inmediatamente el Software con licencia, sustituirá el Software con licencia por un software con una funcionalidad sustancialmente igual, o rescindirá la licencia y reembolsará la tasa de licencia correspondiente pagada por dicho Software con licencia no conforme, siempre que el usuario devuelva el Software con licencia al Licenciante o al revendedor autorizado del que lo obtuvo, junto con la prueba de compra dentro del período de garantía. Esta obligación del Licenciante está sujeta a su obligación de poner a disposición toda la información solicitada y que pueda ser necesaria para ayudar al Licenciante a remediar el defecto o fallo, incluyendo información suficiente para permitir al Licenciante recrear el defecto o fallo.
(c) El Licenciante no estará obligado a proporcionar ninguna actualización del Software con licencia, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
(d) Usted deberá tomar todas las medidas razonables para evitar y reducir los posibles daños, por ejemplo, realizando copias de seguridad periódicas.
(e) Sujeto a la cláusula 4(a) anterior, el software se proporciona «EN SU ESTADO ACTUAL». EL LICENCIANTE NO GARANTIZA QUE NO HAYA INTERFERENCIAS EN EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE Y DE LOS SERVICIOS, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL MISMO SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO O NO PRESENTE ERRORES, QUE LOS SERVICIOS SIGAN ESTANDO DISPONIBLES, QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS SEAN COMPATIBLES O FUNCIONEN CON CUALQUIER SOFTWARE, APLICACIÓN O SERVICIO DE TERCEROS, O QUE SE CORRIJAN LOS DEFECTOS DEL SOFTWARE O DE LOS SERVICIOS. LA INSTALACIÓN DE ESTE SOFTWARE PUEDE AFECTAR A LA UTILIZACIÓN DE SOFTWARE, APLICACIONES O SERVICIOS DE TERCEROS. NINGUNA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO ORAL O POR ESCRITO PROPORCIONADO POR EL LICENCIANTE O POR UN REPRESENTANTE AUTORIZADO CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, NI ALTERARÁ EN MODO ALGUNO EL ALCANCE DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.
(f) SALVO LO DISPUESTO EN LA CLÁUSULA 4 (b) ANTERIOR, EN CASO DE QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS SEAN DEFECTUOSOS, USTED ASUMIRÁ EL COSTE TOTAL DE TODA LA ASISTENCIA, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS.
(g) SI EL USUARIO ES UN CONSUMIDOR Y LAS LIMITACIONES ANTERIORES DE NUESTRAS GARANTÍAS NO SON APLICABLES EN SU TOTALIDAD, LOS DERECHOS QUE LE SON CONCEDIDOS POR LA LEGISLACIÓN MÁS ALLÁ DE LO GARANTIZADO POR NOSOTROS ANTERIORMENTE SE INTERPRETARÁN DEL MODO MÁS RESTRICTIVO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN.
- Renuncias
(a) LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN LA CLÁUSULA 4 ANTERIOR SON SUS ÚNICAS GARANTÍAS Y SUSTITUYEN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. EL LICENCIANTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN LEGAL. NINGÚN TERCERO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS AGENTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y REVENDEDORES AUTORIZADOS DEL LICENCIANTE, ESTÁ AUTORIZADO A MODIFICAR NINGUNA DE LAS GARANTÍAS ANTERIORES EN NOMBRE DEL LICENCIANTE.
(b) USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA Y DE CUALQUIER SERVICIO REALIZADO POR EL SOFTWARE CON LICENCIA O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DEL MISMO CORRE BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD Y QUE TODO EL RIESGO EN CUANTO A LA CALIDAD, EL RENDIMIENTO, LA PRECISIÓN Y EL ESFUERZO SATISFACTORIOS RECAE SOBRE USTED.
(c) ADEMÁS, USTED RECONOCE QUE EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS CON LICENCIA NO ESTÁN CONCEBIDOS NI SON ADECUADOS PARA SU USO EN SITUACIONES O ENTORNOS EN LOS QUE EL FALLO O LOS RETRASOS, ASÍ COMO LOS ERRORES O INEXACTITUDES EN EL CONTENIDO, LOS DATOS O LA INFORMACIÓN PROPORCIONADOS POR EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS CON LICENCIA, PUEDAN PROVOCAR LA MUERTE, LESIONES PERSONALES O GRAVES DAÑOS FÍSICOS O MEDIOAMBIENTALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL FUNCIONAMIENTO DE INSTALACIONES NUCLEARES, SISTEMAS DE NAVEGACIÓN O COMUNICACIÓN AÉREA, CONTROL DEL TRÁFICO AÉREO, SISTEMAS DE SOPORTE VITAL O ARMAMENTO.
(d) SI LA EXCLUSIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA ES IMPROCEDENTE COMO RESULTADO DE LAS DISPOSICIONES LEGALES, O COMO SE DEFINE EN ALGUNAS JURISDICCIONES, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA PRESCRITA POR LA LEY SE LIMITARÁ AL MÍNIMO PERMITIDO POR LA MISMA LEY Y NO SE EXTENDERÁ MÁS ALLÁ DE NOVENTA (90) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA DEL SOFTWARE CON LICENCIA O AL PERÍODO MÍNIMO PRESCRITO POR LA LEY. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NADA DE LO DISPUESTO EN EL PRESENTE EULA EXCLUIRÁ O LIMITARÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD DEL LICENCIANTE QUE, EN VIRTUD DE LA LEY O LA NORMATIVA APLICABLE AL PRESENTE CLUF, NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA. PARA OBTENER ASISTENCIA EN RELACIÓN CON LA GARANTÍA, PÓNGASE EN CONTACTO CON EL LICENCIANTE O CON EL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO QUE LE PROPORCIONÓ EL SOFTWARE CON LICENCIA.
(e) El Software con licencia puede ser usado por proveedores de tecnología, proveedores de software u otros terceros (en adelante, el «Proveedor de servicios») para proporcionarle determinados servicios, como la gestión de copias de seguridad (en adelante, «Servicios administrados»).
No participamos en el contrato o acuerdo que usted mantenga con el Proveedor de servicios en relación con la prestación de los Servicios administrados.
El Proveedor de servicios será el único y absoluto responsable de proporcionarle los Servicios administrados y de cumplir con los términos y condiciones relativos a los mismos, incluyendo cualquier negligencia, conducta indebida o incumplimiento.
Nos mantendrá exentos y totalmente liberados de cualquier reclamación que pueda tener en relación con los Servicios administrados o con cualquier incumplimiento de las obligaciones del Proveedor de servicios hacia usted o por cualquier acto u omisión del Proveedor de servicios en la prestación de los Servicios administrados.
- Limitaciones de responsabilidad
(a) El Licenciante no será responsable, ya sea por contrato (incluso por negligencia o incumplimiento de obligaciones legales, sea cual sea su origen), por tergiversación (ya sea inocente o negligente), por restitución o por cualquier otro motivo, de lo siguiente:
- cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de beneficios, ahorros, negocios, oportunidades comerciales, ingresos, facturación, reputación o prestigio comercial;
- cualquier pérdida o alteración (directa o indirecta) de datos o información;
- cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de ahorros previstos o de gastos innecesarios (incluido el tiempo de gestión); o
- cualquier pérdida o responsabilidad indirecta o derivada.
(b) A menos que se exprese lo contrario, la responsabilidad total máxima del Licenciante por todas las pérdidas, daños y gastos que se deriven del presente Contrato no superará los 10 euros.
(c) El Licenciante no excluye ni limita la responsabilidad correspondiente para:
- lesiones personales o la muerte;
- fraude o tergiversación fraudulenta;
- cualquier otra responsabilidad en la medida en que esta no pueda ser excluida o limitada por la ley.
- Indemnización.Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Licenciante y a sus organizaciones principales, subsidiarias o afiliadas, directivos, agentes, proveedores, distribuidores y revendedores autorizados de cualquier reclamación, pérdida, daño y gasto (incluidos los honorarios razonables de los abogados, los gastos legales y las costas procesales) que le reclame cualquier tercero debido a o como consecuencia del incumplimiento por su parte de cualquier disposición de este CLUF, del uso del Software con licencia y de la Documentación, de sus actos negligentes o ilícitos, y/o de la violación de cualquier ley aplicable.
- Finalización de sus derechos.Sus derechos de uso del Software con licencia y de la Documentación, tal y como se especifica en la cláusula 2 anterior, se rescindirán inmediatamente y sin previo aviso si no cumple con cualquiera de las disposiciones de este CLUF y/o cualquier otro acuerdo realizado en relación con este CLUF, incluyendo un SPLA. En caso de finalización por cualquier motivo, todos los derechos concedidos a usted en virtud de esta Licencia cesarán, usted deberá interrumpir inmediatamente el uso y destruir, borrar o eliminar, el Software con licencia y la Documentación, incluyendo, sin limitación, las copias maestras, las copias de archivo y todas las copias o partes de las mismas, que estén en su posesión o que usted haya instalado en dispositivos periféricos. En un plazo de diez (10) días a partir de dicha finalización, usted deberá certificar por escrito al Licenciante que todas esas copias han sido destruidas. Por la presente, usted también da su consentimiento para que el Licenciante y/o sus agentes o empleados inspeccionen los dispositivos periféricos de su ordenador bajo su supervisión, para asegurarse de que el Software con licencia y la Documentación han sido eliminados y/o destruidos.
- Cumplimiento de la legislación aplicable.Todas las partes se comprometen a cumplir con todas las legislaciones, normas y disposiciones aplicables en relación con sus actividades en el marco de este CLUF.
- Restricciones de exportación.Usted se compromete a cumplir con todas las leyes de control de exportaciones aplicables, incluyendo la Política Exterior y de Seguridad Común de la UE, la Ley de Administración de los Estados Unidos en materia de exportación o cualquier otra ley o reglamento de exportación. Al usar el Software con licencia y la Documentación, usted declara y se responsabiliza plena y exclusivamente de que i) no se encuentra en, ni está bajo el control de, ni es nacional o residente de, ningún país o listado que prohíba la exportación del Software con licencia ii) ninguna persona o entidad que usted sepa o tenga motivos para saber que utilizará el Software con licencia o una parte del mismo en el diseño, desarrollo, producción o uso de materiales, instalaciones o armas nucleares, químicas o biológicas, o iii) ninguna persona o entidad a la que se le haya prohibido participar en las actividades de los EE. UU. por cualquier agencia federal del gobierno de EE. UU. o por restricciones de exportación de la UE.
- Derechos de propiedad intelectual.El Software con licencia y la documentación relacionada están protegidos por los derechos de autor y también por las leyes de bases de datos aplicables. El Licenciante sigue siendo el propietario del Software con licencia, de todas las copias posteriores del mismo y de todos los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponderle, independientemente de la forma en que existan las copias. Este CLUF no es una venta del Software con licencia original ni de ninguna copia del mismo.
- Mantenimiento y asistencia.Si el Software con licencia incluye y le otorga el derecho de mantenimiento y asistencia, tal como se define en la cláusula 2, estos servicios comenzarán en la fecha en que se procese su pedido y se genere el archivo de licencia. Recibirá asistencia para su Software con licencia y para cualquier actualización, mejora o perfeccionamiento que se incluya o defina en las Políticas de mantenimiento. Las actualizaciones del Software con licencia no pueden aplicarse al Software con licencia con un Contrato de Mantenimiento de software caducado. Si el Software con licencia es una actualización de una versión anterior o de una versión lanzada previamente, el usuario está autorizado a utilizar la actualización únicamente de acuerdo con este CLUF. En consecuencia, cualquier contrato anterior con respecto a versiones anteriores o previas del Software con licencia se considerará nulo y se sustituirá en todos los aspectos por este CLUF.
Es posible que las actualizaciones y mejoras se descarguen e instalen automáticamente de forma periódica. Estas actualizaciones pueden consistir en correcciones de errores, nuevas funciones o nuevas versiones. Usted reconoce y acepta expresamente que las actualizaciones o mejoras pueden no incluir necesariamente todas las funciones de la versión anterior. Usted acepta recibir dichas actualizaciones como parte del uso del Software con licencia. Los términos de este CLUF regirán dichas actualizaciones o mejoras, a menos que dicha actualización o mejora vaya acompañada de una licencia independiente, en cuyo caso prevalecerán los términos de dicha licencia.
- Privacidad.Usted reconoce que el Licenciante recoge y procesa información técnica con fines comerciales y para mejorar el Software con licencia, como parte de cualquier servicio de mantenimiento y asistencia del producto que se le ofrezca, así como cualquier otra información técnica que el usuario proporcione al Licenciante, siempre que dicha información no le identifique a él, como individuo concreto.
(a) En el caso de que el usuario proporcione información personal al Licenciante como parte de su compra y uso del software, o para recibir la asistencia de mantenimiento, o que nosotros procesemos los datos personales en nuestra calidad de procesadores de datos (en términos de la legislación de protección de datos aplicable), su información personal será utilizada, almacenada y procesada de acuerdo con la Política de privacidad de Altaro, que se puede encontrar en https://www.altaro.com/privacy.php. También tiene la posibilidad de actualizar sus preferencias visitando el Portal de cliente de Altaro.
(b) El Software con licencia tiene la capacidad de recopilar y procesar información técnica, como datos de configuración, rendimiento, uso y consumo, que pueden incluir el número de veces que se utiliza la función de «restauración», el tamaño de la copia de seguridad, la identificación del hardware, el sistema operativo, el software de aplicación, el hardware periférico, la dirección de protocolo de Internet, etc. El Licenciante no recopilará ni examinará en ningún caso el contenido de los archivos de los que se haga una copia de seguridad o se restauren, a menos que se acuerde específicamente entre ambas partes o que lo requieran circunstancias específicas, en cuyo caso se le informará previamente.
(c) El Software con licencia también ofrece la posibilidad de generar un informe de errores para el equipo de asistencia técnica del Licenciante. Durante este proceso de generación de informes de error, que se realiza mediante la intervención manual del usuario, se generarán archivos de datos de depuración de la aplicación, archivos de configuración, archivos de registro, información del sistema e información personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono), que se enviarán para la generación automática de casos de asistencia.
- Cumplimiento.Durante el período de vigencia de este CLUF y durante los tres (3) años siguientes a la terminación de sus derechos de acuerdo con la cláusula 8, el Licenciante tiene derecho a verificar el cumplimiento de este CLUF en sus instalaciones durante el horario normal de trabajo y de una manera que minimice la interrupción de su negocio. El Licenciante podrá recurrir a un auditor independiente para este fin con su aprobación previa, que usted no podrá denegar injustificadamente.
- Limitaciones de características y capacidad en el software. Para determinado Software con licencia, su uso del Software con licencia puede estar limitado por las características y la capacidad adquirida. En el caso de que se supere la capacidad adquirida, es posible que el Software con licencia no admita determinadas funciones o no procese cargas de trabajo adicionales más allá de la capacidad máxima hasta que se adquiera capacidad adicional o se actualice a otra versión adecuada.
- Foros de la Comunidad o Blogs. Cualquier información que publique en los Foros de la Comunidad o Blogs se considera no confidencial para usted. Altaro no tiene ninguna obligación de gestionar o proteger cualquier información (confidencial o personal) que usted revele en los Foros de la Comunidad de Altaro o en los Blogs de Altaro.
- Consultas.Si tiene alguna duda sobre este CLUF, envíe un correo electrónico a info@altaro.comcon la palabra «CLUF» como asunto.
- Lengua de referencia.Cualquier traducción de esta Licencia del inglés se realiza únicamente para los requisitos locales y en caso de una disputa entre la versión inglesa y cualquier versión no inglesa, la versión inglesa de esta Licencia prevalecerá.
- General.
(a) A menos que usted haya firmado un contrato independiente y por escrito con el Licenciante para el suministro del Software con licencia, este CLUF es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre usted y el Licenciante con respecto al Software con licencia y la Documentación y el tema cubierto por este CLUF y sustituye a todas las comunicaciones, propuestas, acuerdos, órdenes de compra o términos similares anteriores o contemporáneos emitidos por o para usted, ya sean orales o escritos. Ninguna modificación, enmienda, renuncia, rescisión o anulación de este CLUF o de cualquiera de los términos y condiciones del mismo será vinculante para usted o para el Licenciante a menos que se confirme mediante un instrumento escrito firmado por usted y por un trabajador debidamente autorizado del Licenciante. Ninguna renuncia por su parte o por parte del Licenciante a cualquier disposición de este CLUF o a cualquier incumplimiento del mismo afectará a sus respectivos derechos o a los del Licenciante para hacer cumplir dicha disposición, o para ejercer cualquier derecho o recurso, en caso de cualquier otro incumplimiento, sea o no similar.
(b) Si alguna de las disposiciones de este CLUF se considera nula, anulable, inválida o sin efecto, ninguna otra disposición de este CLUF se verá afectada por ello y, en consecuencia, el resto de las disposiciones de este CLUF permanecerán en pleno vigor y efecto como si dicha disposición nula, anulable, inválida o sin efecto no se hubiera incluido en el mismo.
(c) Este CLUF se regirá e interpretará exclusivamente de acuerdo con las leyes de Malta y sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Todas y cada una de las acciones, pleitos y procedimientos que surjan de este CLUF o estén relacionados con el mismo se procesarán únicamente en los tribunales de Malta, y las partes por la presente consienten y se someten incondicional e irrevocablemente a dicha jurisdicción exclusiva y renuncian a cualquier objeción que puedan tener ahora o en el futuro con respecto a la misma.
(d) Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo esta Licencia a otra organización. Le informaremos de dicha asignación. Solo podrá ceder sus derechos y obligaciones a otra persona si lo acordamos por escrito antes de que se produzca la cesión. Un cambio de control constituirá una cesión.
(e) El Licenciante no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato debido a cualquier causa que escape a su control razonable, incluyendo casos fortuitos, disturbios industriales, conflictos laborales, terremotos, tormentas u otros elementos de la naturaleza; fallos sistemáticos de electricidad, telecomunicaciones u otros servicios públicos; disturbios; actos de terrorismo; guerras; embargos o actos u órdenes gubernamentales.
(f) Si no insistimos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de esta Licencia, o si no hacemos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos frente a usted y no significará que usted no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento posterior por su parte.
POR FAVOR, INDIQUE SU ACEPTACIÓN O RECHAZO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CLUF SELECCIONANDO EL BOTÓN DE «ACEPTO LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO DE LICENCIA» O EL BOTÓN DE «RECHAZAR» PARA ABORTAR LA INSTALACIÓN.