Compliance für Microsoft 365-Tenants
Es gibt Compliance und es gibt Compliance. Nur wenige MSPs sind tatsächlich in der Compliance-Branche tätig, aber die meisten haben einige Kunden, die Branchenvorschriften einhalten müssen. MSPs müssen die Netzwerke der Kunden überwachen, um ihnen dabei zu helfen, die Vorschriften einzuhalten und dies auch in Zukunft zu tun. Und dann gibt es noch die andere Seite der Compliance, nämlich sicherzustellen, dass jeder Kunde die von den MSPs festgelegten Standards und Best Practices einhält. Das ist wahrlich keine leichte Aufgabe, aber zum Glück gibt es Tools, die dabei helfen können.
Um sich in dieser komplexen Compliance-Landschaft zurechtzufinden, müssen MSPs mehrere Aufgaben bewältigen und sicherstellen, dass ihre Kundennetzwerke sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch den internen Best Practices entsprechen. Natürlich steht viel auf dem Spiel, und wenn die Vorschriften nicht eingehalten werden, kann dies folgende Konsequenzen haben:
- Sicherheitslücken
- rechtliche Konsequenzen
- geschädigtes Kundenvertrauen
Um diesen Herausforderungen wirksam begegnen zu können, müssen MSPs Tools und Strategien einsetzen. Diese rationalisieren die Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften und gewährleisten gleichzeitig die Flexibilität in verschiedenen Branchen. Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Herausforderungen, die ein MSP haben kann.
Die Herausforderungen
Die Vielfalt der Compliance-Anforderungen erschwert die effektive Skalierung eines MSP zusätzlich. Die folgenden Probleme treten auf:
- MSPs müssen die Einhaltung von Vorschriften für mehrere Rahmenbedingungen in verschiedenen Branchen und Regionen unterstützen.
- Vorschriften ändern sich häufig als Reaktion auf neue Gesetze, Risiken und Marktbedingungen.
- Die Verwaltung der Compliance über mehrere Rahmenbedingungen und Branchen hinweg kann die Ressourcen eines MSP auslaugen.
- Compliance lässt sich nicht einfach über mehrere IT-Umgebungen hinweg skalieren und erfordert eine eingehende Analyse jedes einzelnen Kunden. MSPs benötigen gute Überwachungs- und Berichtstools, denn die Durchführung umfassender Audits für jeden Kunden ist teuer und zeitaufwändig.
Diese Herausforderungen steigen, wenn Unternehmen wachsen und sich diversifizieren. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich sagen, dass verschiedene Kunden je nach Branche, Standort oder spezifischem regulatorischen Umfeld mit unterschiedlichen Compliance-Anforderungen konfrontiert sein können. Die Fähigkeit eines MSP, jede dieser Anforderungen effizient zu erfüllen, ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
MSPs müssen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen viele Kunden berücksichtigen. Die Zuweisung von Ressourcen für die Bereitstellung einer Compliance-Lösung, die auch die Best Practices einhält, ist die größte Herausforderung. Zugleich muss allerdings auch der Zustand des Netzwerks überwacht werden.
Compliance für mehrere Kunden
Hornetsecurity hat eine Schätzfunktion, mit dem MSPs sehen können, wie viel Zeit sie benötigen, um einen vielfältigen Kundenstamm zu verwalten und die Einhaltung von Standards und Richtlinien zu gewährleisten. Nehmen wir an, ein MSP ist sehr klein, hat 40 Kunden zu verwalten und wächst jeden Monat um einen neuen Kunden.
Die Compliance für mehrere Kunden zu verwalten, kann sich für viele MSPs wie ein endloser Kampf anfühlen. Jeder Kunde hat seine eigenen Bedürfnisse, was den Prozess noch komplexer macht. Daher ist die Möglichkeit, diese Aufgaben zu rationalisieren, nicht nur sinnvoll, sondern transformativ. An dieser Stelle wird die Automatisierung für MSPs zu einem entscheidenden Faktor.
Das Tool schätzt, dass man mit dem 365 Multi-Tenant Manager für MSPs etwa ¾ einer Vollzeitkraft einsparen kann. MSPs wissen, dass dies eigentlich einer Vollzeitkraft entspricht, die zu 75 % effizient arbeitet. Eine enorme Einsparung, ganz gleich wie man es betrachtet. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass MSPs die Unternehmensgröße verdoppeln können und sich keine Sorgen um die Einstellung eines weiteren Technikers für die Verwaltung von Microsoft 365-Tenants machen müssen! Wie funktioniert das?
365 Multi-Tenant Manager für MSPs
Mit dem 365 Multi-Tenant Manager für MSPs können benutzerdefinierte Richtlinien erstellt werden, die zusammen die Einhaltung von Best Practices und Branchenvorschriften gewährleisten. Diese können dann natürlich gespeichert und für den nächsten Kunden wiederverwendet werden. Aber es ist noch mehr möglich: Das Tool stellt sicher, dass es bei Tenants zu keinen Drifts bei der Sicherheit kommt. Drifts treten auf, wenn sich Dinge ändern, nachdem die Einstellungen des MSP angewendet wurden.
Ein Drift in der Sicherheit ist eine versteckte, aber erhebliche Bedrohung. Dazu kommt es, wenn Mitarbeiter, Systemaktualisierungen und neue Integrationen die Netzwerkkonfiguration auf subtile Weise verändern, oft ohne sofortige Erkennung. Diese kleinen Änderungen können sich im Laufe der Zeit ansammeln und zu großen Schwachstellen führen.
Drifts sind normal. Wenn sich Dinge im Netzwerk ändern, wird es tendenziell unsicherer, es sei denn, jemand passt auf. Der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs kann als Beobachter eingesetzt werden und die Mitarbeiter benachrichtigen, wenn das Netzwerk nicht mehr konform ist. Darüber hinaus kann der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs die Geräte identifizieren, die nicht mehr konform sind, und automatisch die Compliance-Einstellungen für diese Geräte wiederherstellen.
Die Fähigkeit des 365 Multi-Tenant Manager für MSPs, MSPs zu überwachen und sie in Echtzeit über diese Änderungen zu informieren, ist ein entscheidender Vorteil. Anstatt auf ein Audit oder einen Sicherheitsvorfall zu warten, um diese Lücken aufzudecken, können MSPs sie proaktiv angehen und so eine kontinuierliche Compliance aufrechterhalten.
Darüber hinaus kann der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs die Geräte identifizieren, die nicht konform sind, und die Compliance-Einstellung automatisch wieder auf sie anwenden.
Standardisierung und Automatisierung von Richtlinien
Mit der Standardisierung von Richtlinien und der automatischen Behebung von Problemen können Mitarbeiter Zeit sparen und die Effizienz des MSPs wird gesteigert.
Durch den Einsatz von vorgefertigten Vorlagen und Richtlinien können MSPs mühelos Best-Practice-Konfigurationen auf mehrere Kunden anwenden. Die integrierte Toolbox unterstützt auch die Erstellung von benutzerdefinierten Einstellungen, um individuelle Kundenbedürfnisse zu erfüllen, was trotz Standardisierung Flexibilität gewährleistet.
Der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs vereinfacht auch das Onboarding, indem er durch seine Integration mit dem Microsoft Partner Center die Erkennung und Einrichtung neuer Tenants automatisiert. Dadurch werden sich wiederholende Aufgaben eliminiert und MSPs können sich auf wichtigere Aktivitäten konzentrieren.
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Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs ein unschätzbares Tool für MSPs ist, die versuchen, die Compliance für einen vielfältigen Kundenstamm zu gewährleisten. Durch die Automatisierung der Standardisierung und Korrektur von Richtlinien ermöglicht der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs eine effiziente Verwaltung der Compliance, reduziert den Bedarf an zusätzlichem Personal und stellt sicher, dass die Netzwerke der Kunden sicher bleiben und mit den Branchenvorschriften übereinstimmen.
Für MSPs ist die Einhaltung von Vorschriften ein fortlaufender Prozess, der kontinuierliche Überwachung und schnelles Handeln erfordert. Der 365 Multi-Tenant Manager für MSPs vereinfacht diesen Prozess und bietet eine zentrale Plattform zur Überwachung der Tenant-Compliance und zur Umsetzung von Richtlinien, wodurch MSPs Zeit und Ressourcen sparen. Gleichzeitig kann die Sicherheit ihrer Kunden gewährleistet werden.
Der Einsatz des 365 Multi-Tenant Manager für MSPs steigert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern stärkt auch das Vertrauen und die Zuverlässigkeit, die Kunden in ihre MSPs setzen. Zudem fördert der 365 Multi- Tenant Manager so langfristiges Wachstum und Erfolg in einem wettbewerbsintensiven Markt.
